166
当前位置: 首页  >> 消费  >> 消费315  >> 查看详情

健身行业不是“一锤子买卖” 要用服务留住消费者

来源: 人民日报   日期:2020-11-16 15:26:32  责编:刘玉辉 
分享:
减肥塑形、改善体质、陶冶情操、促进社交……健身不仅带来健康利好,其综合价值和多元功能也日益受到普遍认同。伴随百姓健身需求同步增长的体育消费,催生出庞大的健身休闲市场
     日前,上海市多部门共同制定了《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本(征求意见稿)》,其中设置的“办理健身卡七日内未开卡可全额退款”的条款引发热议。网友感叹,办健身卡终于能像网购一样“七天无理由退货”了。
    如今,健身早已不是“奢侈品”。减肥塑形、改善体质、陶冶情操、促进社交……健身不仅带来健康利好,其综合价值和多元功能也日益受到普遍认同。伴随百姓健身需求同步增长的体育消费,催生出庞大的健身休闲市场。截至2018年年底,全国各类健身机构已近5万家,持有健身卡的人数达到1742万人。健身房“量”的激增,为人们在家门口锻炼提供了便利,但健身服务“质”的滞后也寒了很多健身者的心。商家跑路、预付费陷阱、过度营销……防不胜防的“坑”,使得健身行业成为各类投诉的重灾区。建议设置“七天冷静期退费”,至少给了消费者重新选择的机会,对于一些商家的霸王条款也能相对形成约束。
    突如其来的疫情,再一次激发了全民健康意识的觉醒。据业内预测,“宅家运动”的热情很可能转化为健身需求的新爆发。这对于线下健身机构无疑是一个好的信号。但蓬勃发展的线上健身、居家健身也让很多人意识到:满足日常锻炼需求,健身房不一定是必选项。如果花钱办卡,实际参与效果却达不到预期,消费者为什么还要持续买单呢?
    一面是健身人群覆盖率持续增大,一面是消费者越发理性的选择,健身行业在机遇和挑战中求生存,最终倚仗的还是服务质量与品质建设。经营模式、营销手段可以推陈出新,但专业的健身指导、良好的运动体验依然是黏合住用户的核心竞争力。
    健身行业具有服务业属性,只靠包装、卖卡迟早变成“一锤子买卖”。若要吸引更多回头客,将健身者的消费意愿转化为可持续的消费行为,亟待整个行业服务提质升级,形成健身产业生态的良性循环。




 

1. 凡本网注明“来源:中国生活消费网” 的所有作品,版权均属于中国生活消费网。如转载,须注明“来源:中国生活消费网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

2. 凡本网注明 “来源:XXX(非中国生活消费网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

3. 任何单位或个人认为中国生活消费网的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应及时向中国生活消费网书面反馈,并提供相关证明材料和理由,本网站在收到上述文件并审核后,会采取相应措施。

4. 中国生活消费网对于任何包含、经由链接、下载或其它途径所获得的有关本网站的任何内 容、信息或广告,不声明或保证其正确性或可靠性。用户自行承担使用本网站的风险。

5. 基于技术和不可预见的原因而导致的服务中断,或者因用户的非法操作而造成的损失,中国生活消费网不负责任。

6. 如因版权和其它问题需要同本网联系的,请在文章刊发后30日内进行。联系邮箱:zgshxfw@126.com 手机:13910910492(含微信)QQ:1176602562

相关新闻

  • 老板电器燃气灶再陷“爆炸门” 曾因一起事故赔偿用户近30万元

        作为厨房内的重要家电产品,燃气灶的安全问题一直备受关注。日前,一位南京用户向中国网科技诉称,其家中使用的老板燃气灶于10月2日突然发生爆炸,灶台台面大面积损毁,飞溅的玻璃还导致其家人手部受伤,同时也给其家人造成巨大的心理阴影。     针对上述投诉,中国网科技第一时间向老板电器发函了解相关情况,但截止发稿未收到回复。事实上,记者查阅资料发现,这已不是老板电器首次曝出燃气灶爆炸事件,其售后体验不佳、产品质量问题也常常遭人诟病。 ... [阅读]

  • 评理想汽车"打脸式"召回:新造车能否挑战监管底线?

        这份道歉信一出,似乎理想汽车这一事件终于告一段落,但实际上,这番前后矛盾的操作下来,理想汽车和创始人李想的人设崩塌了大半,所谓的“用户企业思维”好像终究摆脱不了只允许品牌有赞美声的小格局。     从“硬件升级”到“打脸式召回”,随着理想汽车上周五一纸召回公告的发布,空气里仿佛传来了几声清脆的声音,里面有“打脸”的声音,也有人设... [阅读]

  • 吉利远景4AT变速箱故障频发 新车型已弃用DSI变速箱

        近日,中国网汽车质量投诉平台(我要投诉:http://315.auto.china.com.cn/)接到了一起关于2018款吉利远景1.5L自动挡车型的故障投诉,该车辆目前处于无法行驶状态。来自湖南的潘先生表示:“现在车才4年48000公里,变速箱就出现问题,R挡没用了。我在论坛上看了,好多车主的变速箱都出现了问题。”潘先生继续说道:“现在车子刚好出了质保,4S店说更换一个新变速箱要1万3千块钱左右。” &n... [阅读]

  • 盐津铺子、董小姐等薯片被检出潜在致癌物丙烯酰胺

        深圳市消费者委员会近日从线上线下挑选15款国内外知名品牌薯片,委托专业质检公司开展比较试验。结果发现,有7款薯片的丙烯酰胺含量高于欧盟设定的基准水平值(750μg/kg)。其中,盐津铺子、三只松鼠、董小姐3款薯片样品的丙烯酰胺含量超过了2000μg/kg。     不过,专家表示,对薯片检测出丙烯酰胺不必恐慌,目前没有足够证据显示它会导致人类癌症,世界卫生组织将其定为2A类致癌物,也就是可能使人致癌。食用薯片更需要... [阅读]