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根据苏宁易购发布的2020年第三季度报告显示，1-9月，苏宁易购线上开放平台商品交易规模同比增长56.83%，平台中非电器品类商户占比提升至89.46%，商品交易规模820.66亿元。苏宁易购的“零售服务商”角色彰显。
除了线上势头迅猛，线下7000家苏宁县镇店形成了“供应链+门店+社交+直播”的经营模式，并引入家装家居、美妆、母婴、日百等品类商品，进一步拓展增长空间。根据苏宁双十一全程战报显示，7000家苏宁县镇店双十一当天销售增长150%。在各大城市商圈，苏宁广场、苏宁易购广场客流量突破1150万。线下消费在这个双十一迎来全面复苏。
开放平台快速增长的原因离不开苏宁的开放全场景服务和营销能力。2020年7月，苏宁易购正式宣布战略升级为“零售服务商”，将“服务”用户从大众消费者延展到数以万计的中小微经济体，从场景、供应链、物流、金融、科技五个维度赋能，为中小微经济体上行发展提供可靠的驱动力。
值得一提的是，在今年疫情的环境下，苏宁利用自己的供应链优势和营销能力，赋能合作伙伴品牌化和多渠道营销。数据显示，苏宁大快消4个品牌双十一整体销售额达2350万；苏宁拼购OBM也涉及美妆、日用、农特产等多领域，扶持拼购村和拼工厂实现转型升级。
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11月1日0点-11日1点，苏宁易购线上订单量同比增长72%。1110超级买手直播间，王祖蓝、张萌直播带货累计销售破亿。 苏宁双十一1小时战报显示，家电家装品类消费升级趋势明显，65英寸以上大屏彩电增长161%，智能小电增长213%，智能家装增长608%。3C品类，更多年轻人群涌入，销售表现抢眼，电竞装备增长325%，5G手机销售增长10倍。 夜间剁手族，有人爱美，有人爱运动，更有人爱健康... [阅读]
今天开始，网购无理由退货，上门取件不再收费！11月5日，苏宁易购“0元取件”服务正式上线。用户在苏宁易购网站购买的商品，收货次日起7天内，办理无理由退货可选择免费上门取件。 如何享受“0元取件”服务呢？消费者进入“我的订单”，在收货次日起7天内选择“无理由退货”，商家同意退货后，选择上门取件就可办理。 &n... [阅读]
11月1日凌晨，苏宁易购发布双十一开门红速报。百亿补贴全面出击，苏宁易购家电3C、厨卫家装、美妆快消等品类销售大幅增长。 作为家电第一渠道，1小时内，高能效空调增长12倍。双十一，多款智能洗地机、智能扫拖一体机器人等黑科技新品，在苏宁首发。开门红启动后，首批黑科技新品10分钟售罄。 金九银十翘尾，双十一开门后，苏宁易购家装建材销售火爆，1小时内增长293%。 &nb... [阅读]
